Millors centraletes virtuals amb IA el 2026: comparativa de preus
El novembre de 2026, una centraleta virtual amb IA per a una pime costa entre 26 i 75 € al mes amb fins a 100 minuts inclosos, i entre 79 i 199 € amb uns 500. El que més canvia entre proveïdors no és la quota, sinó els minuts inclosos i el preu del minut extra, que va de 0,12 a 0,50 €.
Hem revisat les pàgines de preus de 19 proveïdors que venen a Espanya o en castellà, a 3 de novembre de 2026. Aquí tens les seves tarifes, la lletra petita i com triar segons les trucades que reps.
Ángel Baños
Director de Desenvolupament de Negoci · Automix Labs
Sense embuts
- La quota enganya: el que decideix la factura són els minuts inclosos i el minut extra.
- Els plans més barats, de 22 a 45 €, porten gairebé tots 100 minuts o menys (o 30 trucades): serveixen per provar o per a un negoci que rep una o dues trucades al dia.
- Dels 19, només un anuncia el català a la seva pàgina de preus.
Quant costa una centraleta virtual amb IA el 2026?
Entre 26 i 500 € al mes, segons quants minuts inclogui. Aquests són els trams que surten dels preus publicats pels 19 proveïdors, sense IVA i a 3 de novembre de 2026:
| Minuts inclosos | Quota al mes | Surt el minut a |
|---|---|---|
| Fins a 100 | 26-75 € | 0,29-0,80 € |
| Uns 500 | 79-199 € | 0,16-0,36 € |
| Uns 1.000 | 119-500 € | 0,12-0,50 € |
El minut extra, quan et passes, costa gairebé sempre entre 0,18 i 0,35 €. El més barat que hem vist és el de Vodafone, a 0,12 €, amb 24 mesos de permanència.
Quines centraletes virtuals amb IA venen a Espanya i quant cobren?
Deu proveïdors venen a Espanya amb preu publicat. Les xifres van separades per plans, del més barat al més car:
| Proveïdor | Quota al mes | Minuts inclosos | Minut extra | Alta i permanència |
|---|---|---|---|---|
| AgentIA | 29 / 49 / 79 € | 100 / 200 / 500 | 0,29 / 0,25 / 0,21 € | 299 € d'alta; sense permanència |
| Converly | 39,99 / 99,99 / 299,99 / 499,99 € | 50 / 200 / 200 / 1.000 | No publicat | De 0 a 1.250 € segons el pla; sense permanència |
| Arsys (Recepcionista IA) | 45 / 75 / 105 € | 30 trucades / 100 trucades / il·limitades | 0,49 / 0,39 € per trucada | Primer mes gratis; alta i permanència no publicades |
| AgendaVía (clíniques) | 69 / 99 / 199 / 349 € | 180 / 270 / 550 / 950 | 0,35 € | 290 € (gratis amb integració o pagant 12 mesos); sense permanència |
| Recepcionista.com | 99 / 199 / 299 € | 200 / 900 / 1.500 | 0,18 € | Sense alta; sense permanència |
| Voz Platform | 99 / 299 / 499 € | 250 / 1.000 / 2.000 | Paquet de 500 min per 135 € | Sense alta; sense permanència (30 dies de preavís) |
| fonio.ai | 119 / 359 € (99 / 299 € pagant l'any) | 1.000 / 3.600 | 0,15 € | No publicades |
| Vodafone (IAgente) | 169 € | 700, i 5.000 xats | 0,12 € | 565 € d'alta; 24 mesos de permanència |
| CloudTalk | 99 € (complement) / 349 € (Especialista IA) | 200 / 1.000 | No publicat | Sense instal·lació; permanència no publicada |
| Aircall (AI Voice Agents) | Pagament per ús, mínim 100 € | Segons el consum | 0,25 € | Exigeix com a mínim 3 llicències de 30 € al mes |
Preus sense IVA, excepte Voz Platform i Vodafone, que no ho indiquen. Consultats el 3 de novembre de 2026 a la pàgina oficial de cada proveïdor; canvien sovint, revisa'ls abans de contractar.
I les plataformes internacionals que atenen en castellà?
Són més barates per minut, però les muntes tu i gairebé totes estan pensades primer per a l'anglès. Preus passats a euros amb el tipus del Banc Central Europeu del 2 de novembre de 2026:
| Plataforma | Quota al mes | Inclòs | Extra | Idiomes |
|---|---|---|---|---|
| Dialzara | 26 / 88 / 177 / 311 € | 60 / 220 / 500 / 1.000 | 0,43 / 0,40 / 0,36 / 0,31 € | Anglès i castellà |
| ElevenLabs (Reception AI) | 26 / 70 / 177 € | 75 / 275 / 1.000 | 0,36 / 0,29 / 0,20 € | Més de 70 |
| Rosie | 44 / 133 / 267 € | 250 / 1.000 / 2.000 | No publicat | Anglès i castellà |
| Trillet | 44 € | 150 | 0,18 € | 32, amb el castellà |
| RingCentral (AI Receptionist, Regne Unit) | 38 € | 100 | 0,48 € | Anglès, francès i castellà |
| My AI Front Desk | 88 € | 200 | 0,22 € | Més de 20 |
| Upfirst | 22 / 53 / 143 / 267 € | 30 / 90 / 300 / 600 trucades | De 1,34 a 0,62 € per trucada | Més de 35 |
| Goodcall | 70 / 115 / 267 € | 100 / 500 / 2.000 clients diferents | 0,70 / 0,23 / 0,13 € per client | No publicat |
| Smith.ai (AI Receptionist) | 134 / 446 € | 75 / 300 trucades | 2,23 / 1,94 € per trucada | «Bilingüe», sense detall |
Quotes mensuals sense impostos. Upfirst i Smith.ai cobren per trucada, i Goodcall per client diferent, no per minut.
Surt més barat un pla petit amb minuts extra o un de gran?
Quan ja reps unes quantes trucades al dia, el pla gran. Un exemple amb les tarifes d'AgentIA: un negoci amb 10 trucades de 2 minuts al dia gasta uns 440 minuts al mes. Amb el pla de 29 € (100 minuts) pagaria 29 € més 340 minuts extra a 0,29 €, uns 128 € en total. Amb el de 79 € (500 minuts) pagaria 79 €.
Per això els plans d'entrada de 50 a 75 minuts surten a entre 0,35 i 0,80 € el minut encara que els gastis sencers, el doble o més que els d'uns 500 minuts (de 0,16 a 0,36 €). Serveixen per començar; si el telèfon sona, cal pujar de pla.
Quina és la millor centraleta virtual amb IA per al meu negoci?
No n'hi ha una de millor per a tothom: la millor és la que cobreix els teus minuts sense extres i atén bé en l'idioma dels teus clients. Compta les trucades d'un dia normal i mira el teu tram (amb trucades de 2 minuts i 22 dies laborables):
- Una o dues trucades al dia. Uns 50-100 minuts al mes. N'hi ha prou amb un pla d'entrada de 26 a 45 €: AgentIA, Converly Minimal, Arsys Básico, Dialzara Lite o ElevenLabs Básico.
- De 5 a 15 trucades al dia. Entre 220 i 660 minuts. Et convé un pla d'uns 500 minuts, de 79 a 199 €: AgentIA R-IA 3, Dialzara Plus, AgendaVía Refuerzo o Recepcionista.com Equipo, que n'inclou 900.
- Més de 20 trucades al dia. Més de 880 minuts. Busca 1.000-2.000 minuts, de 119 a 500 €: fonio.ai, Rosie o Voz Platform.
Si a més vols que cada trucada quedi a la fitxa del client, al costat dels seus WhatsApp i les seves cites, fixa't en qui inclou el CRM: gairebé cap ho fa, i connectar-lo a part té el seu cost.
Quina centraleta virtual amb IA atén en català i valencià?
Dels 19 proveïdors revisats, només Arsys anuncia el català a la seva pàgina de preus. Els altres no el mencionen o parlen de «més de 20» o «més de 70 idiomes» sense detallar quins.
Si els teus clients truquen en català o en valencià, no et fiïs de la llista d'idiomes: truca tu i parla amb l'agent abans de contractar. El nostre atén en castellà, català i valencià, i respon en l'idioma de qui truca.
Quina lletra petita cal mirar abans de contractar?
Minuts o trucades
Un pla de 100 trucades no és un de 100 minuts. Si cobren per trucada, multiplica-ho pel que dura una trucada al teu negoci.
El minut extra
Va de 0,12 a 0,50 €. És el que decideix la factura el mes que més et truquen.
L'alta
Les plataformes que et muntes tu no la cobren; els serveis gestionats espanyols, de 290 a 1.250 €.
La permanència
La majoria va mes a mes. Vodafone en demana 24 mesos.
L'«il·limitat»
Sempre porta condicions: política d'ús raonable, trucades simultànies o un preu a mida.
Llicències obligatòries
Algunes centraletes al núvol exigeixen llicències per persona a més de l'agent: a Aircall, com a mínim 3 de 30 € al mes.
L'idioma
Que digui «multiidioma» no garanteix que atengui bé en català o valencià. Prova-ho trucant-hi abans de contractar.
I quant costa la d'Automix Labs?
Nosaltres també venem centraletes amb IA, així que no ens hem posat a la comparativa. Aquests són els nostres preus, sense IVA, amb les mateixes dades que hem mirat en els altres. El Bàsic i el Negoci són la centraleta IA estàndard, sense CRM; el Pro és la centraleta dins del CRM Automix.
| Pla | Quota | Minuts | Minut extra | Què inclou |
|---|---|---|---|---|
| Bàsic | 39 €/mes | 50 | 0,40 € | Agent amb la plantilla del teu sector; castellà, català i valencià; número +34 o desviament del teu; resum de cada trucada per email; sense alta. |
| Negoci | 149 €/mes | 500 | 0,25 € | Tot el del Bàsic, amb l'agent ajustat al teu negoci, reserves al teu calendari i encàrrecs convertits en tasques, amb avís a l'equip. |
| Pro | 495 €/mes | 1.500 | 0,20 € | Tot el del Negoci, dins del CRM Automix: cada trucada a la fitxa del client, WhatsApp, embut i automatitzacions. |
L'agent atén el que és habitual i, el que no pot resoldre, ho deixa com a encàrrec amb el motiu perquè algú de l'equip torni la trucada. Ja el fan servir, per exemple, la pastisseria Maru Botana, amb unes 10 trucades al dia ateses (mesurat del 2 al 27 d'octubre de 2026), i Lanuvid Clínicas, com a reforç de recepció.
La nostra opinió
Preguntes freqüents
Quina és la millor centraleta virtual amb IA per a una pime?
La que cobreix els teus minuts sense pagar extres, atén en l'idioma dels teus clients i es connecta a la teva agenda. Amb entre 5 i 15 trucades al dia, els plans d'uns 500 minuts (de 79 a 199 € al mes el novembre de 2026) solen sortir més barats que un pla d'entrada amb minuts extra.
Quant costa una centraleta virtual amb IA el 2026?
Segons els preus publicats per 19 proveïdors a 3 de novembre de 2026: entre 26 i 75 € al mes amb fins a 100 minuts inclosos, entre 79 i 199 € amb uns 500 i entre 119 i 500 € amb uns 1.000. El minut extra sol costar entre 0,18 i 0,35 €.
Hi ha centraletes virtuals amb IA amb trucades il·limitades?
Poques, i amb lletra petita. Arsys té un pla il·limitat de 105 € al mes subjecte a les seves condicions d'ús i la seva política d'abús, i AgentIA ofereix trucades entrants il·limitades des de 99 € al mes amb 299 € d'alta i un màxim de 10 trucades alhora. La resta posa un límit de minuts o passa a un preu a mida.
Quina centraleta virtual amb IA atén en català i valencià?
Dels 19 proveïdors revisats, només Arsys anuncia el català a la seva pàgina de preus. L'agent de veu d'Automix Labs atén en castellà, català i valencià, i respon en l'idioma de qui truca.
Cobren per minuts o per trucades?
La majoria cobra per minuts inclosos. Arsys, Upfirst i Smith.ai compten trucades, i Goodcall compta clients diferents. Per comparar, calcula quant dura una trucada mitjana al teu negoci: amb trucades de 2 a 3 minuts, un pla de 100 trucades equival a 200-300 minuts.
He de canviar de número de telèfon?
No. Gairebé a tots pots desviar les trucades des del teu número de sempre: totes, només fora d'horari o quan no contesteu. Diversos proveïdors també et donen un número nou si ho prefereixes.
Centraleta amb IA
Abans de comparar més, truca-li
A la pàgina de demostració tens un número per parlar amb el nostre agent de veu des del mòbil, en castellà o en català. Si t'encaixa, el Carlos t'ajuda a triar el pla en una trucada.
Fonts
- Arsys: Recepcionista IA
- AgentIA: preus
- Recepcionista.com: preus
- AgendaVía: preus
- Voz Platform: plans
- Converly: preus d'agents de veu
- fonio.ai: preus
- CloudTalk: preus
- Aircall: preus
- Vodafone: agents d'IA per a empreses
- Dialzara: pricing
- ElevenLabs: plans i preus de Reception AI
- Rosie: pricing
- Trillet: pricing
- RingCentral: AI Receptionist pricing (Regne Unit)
- My AI Front Desk: pricing
- Upfirst: pricing
- Goodcall: pricing
- Smith.ai: AI Receptionist pricing
- Banc Central Europeu: tipus de canvi de referència de l'euro
Preus consultats el 3 de novembre de 2026 a la pàgina oficial de cada proveïdor. Dòlars i lliures passats a euros amb el tipus de referència del BCE del 2 de novembre de 2026 (1 € = 1,1216 $ = 0,8358 £). Sense preu publicat no hem pogut incloure GuruSup ni Synthflow, i les pàgines de preus de Ringover i Fonvirtual no estaven disponibles aquell dia. Les marques són dels seus titulars.