La teva botiga Shopify,
connectada a tot.
Muntem la botiga, el cobrament i les subscripcions a Shopify, la connectem al CRM Automix per parlar amb cada client en el moment just i portem la facturació a Odoo.
Què muntem
Cada eina fa una cosa, i la fa bé
Shopify
La botiga
- Catàleg i botiga
- Cobrament de les comandes
- Subscripcions
- Correus de comanda i enviament
CRM Automix
La relació amb el client
- Carretó abandonat
- Benvinguda
- Recompra
- Recuperació de clients
- Consentiments
Odoo
Facturació i gestió
- Factures
- Comptabilitat
- Estoc i lots
Com es connecten
El que viatja a cada fletxa
La botiga és l'origen. Cap al CRM hi van les dades per parlar amb el client; cap a Odoo, les dades per facturar.
Shopify
Botiga, cobrament i subscripcions
Al CRM
- Client i els seus consentiments
- Comandes
- Carretó abandonat
- Altes i canvis de subscripció
CRM Automix
Missatges al client
Al client: benvinguda, avís de carretó, recompra i recuperació
En paral·lel, des de Shopify
A Odoo, directe des de la botiga
- Comanda amb els seus impostos
- Cobrament
Odoo
Factura, comptabilitat i estoc
Els missatges
Quatre moments en què el CRM parla per tu
Carretó abandonat
Si algú deixa el carretó a mitges, li arriba un avís al cap d'una estona (per exemple, als 60 minuts) amb el carretó tal com el va deixar.
Benvinguda
Després de la primera compra, una benvinguda i els primers passos amb el producte.
Recompra
Quan toca reposar, un recordatori en el moment que el necessita, no abans.
Recuperació
A qui fa temps que no compra, un missatge perquè torni.
Dues regles que no se salten
Només amb consentiment
Els missatges comercials només surten cap a qui ha acceptat rebre'ls. El consentiment viatja de la botiga al CRM amb el client.
Mai més d'un missatge cada dos dies
Encara que coincideixin diversos fluxos, el client en rep com a màxim un cada dos dies. L'única excepció és l'avís de carretó abandonat.
Cas
Així ho estem muntant per a Livera
Livera és una empresa de biotecnologia que ven suplements per internet. La seva botiga es recolza en aquesta mateixa arquitectura, amb el CRM com a centre de la comunicació.
- Shopify
- Botiga, cobrament, subscripcions i correus de comanda.
- CRM Automix
- Connector propi amb la botiga: comandes, carretó abandonat als 60 minuts, subscripcions i consentiments. Fluxos de benvinguda, onboarding, recompra i recuperació.
- Odoo
- Facturació, comptabilitat, estoc i lots.
Una decisió tècnica que importa
Les dades de la factura es prenen directament de Shopify. Si passessin pel CRM arribarien sense els impostos, i sense el desglossament de l'IVA no es pot facturar bé.
Com treballem
De la trucada a la botiga connectada
Trucada i abast
Veiem què vens, com cobres i què tens ja: botiga, programa de facturació, base de clients.
Botiga i cobrament
Muntem o revisem la botiga Shopify, el cobrament, les subscripcions i els correus de comanda.
Connexió amb el CRM
Connectem la botiga al CRM Automix i muntem els missatges, amb consentiments i límit de freqüència.
Facturació i proves
Portem la facturació a Odoo i ho provem tot amb comandes de prova abans d'obrir.
Tot integrat
Les peces que es connecten amb la teva botiga
Preguntes freqüents
El que ens solen preguntar
Necessito Odoo per tenir la botiga connectada al CRM?
No. La botiga i el CRM funcionen sense Odoo. Odoo hi entra quan vols portar la facturació, la comptabilitat o l'estoc en un programa de gestió.
Podeu connectar una botiga Shopify que ja tinc?
Sí. Revisem com està muntada i la connectem al CRM Automix sense refer-la. Si convé canviar alguna cosa de la botiga, t'ho diem abans.
Quants missatges rebrà cada client?
Com a màxim un cada dos dies, encara que coincideixin diversos fluxos. L'única excepció és l'avís de carretó abandonat. I els missatges comercials només surten cap a qui ha donat el consentiment.
Per què la factura no es fa des del CRM?
Perquè el CRM està fet per parlar amb clients, no per portar impostos. Les dades de la factura es prenen de la botiga, que és on neix la venda i on hi ha el desglossament de l'IVA.
Quant costa?
Depèn del que calgui muntar: botiga nova o existent, subscripcions, nombre de fluxos i si hi entra Odoo. Ho pressupostem després d'una trucada i el preu tancat te'l dona el Carlos.
Parlem de la teva botiga?
En 30 minuts el Carlos et diu què té sentit connectar i quant costaria.
Preu: a pressupost