Tu tienda Shopify,
conectada a todo.
Montamos la tienda, el cobro y las suscripciones en Shopify, la conectamos al CRM Automix para hablar con cada cliente en su momento y llevamos la facturación a Odoo.
Qué montamos
Cada herramienta hace una cosa, y la hace bien
Shopify
La tienda
- Catálogo y tienda
- Cobro de los pedidos
- Suscripciones
- Correos de pedido y envío
CRM Automix
La relación con el cliente
- Carrito abandonado
- Bienvenida
- Recompra
- Recuperación de clientes
- Consentimientos
Odoo
Facturación y gestión
- Facturas
- Contabilidad
- Stock y lotes
Cómo se conectan
Lo que viaja en cada flecha
La tienda es el origen. Hacia el CRM van los datos para hablar con el cliente; hacia Odoo, los datos para facturar.
Shopify
Tienda, cobro y suscripciones
Al CRM
- Cliente y sus consentimientos
- Pedidos
- Carrito abandonado
- Altas y cambios de suscripción
CRM Automix
Mensajes al cliente
Al cliente: bienvenida, aviso de carrito, recompra y recuperación
En paralelo, desde Shopify
A Odoo, directo desde la tienda
- Pedido con sus impuestos
- Cobro
Odoo
Factura, contabilidad y stock
Los mensajes
Cuatro momentos en los que el CRM habla por ti
Carrito abandonado
Si alguien deja el carrito a medias, le llega un aviso al cabo de un rato (por ejemplo, a los 60 minutos) con su carrito tal cual.
Bienvenida
Tras la primera compra, una bienvenida y los primeros pasos con el producto.
Recompra
Cuando toca reponer, un recordatorio en el momento en que lo necesita, no antes.
Recuperación
A quien hace tiempo que no compra, un mensaje para que vuelva.
Dos reglas que no se saltan
Solo con consentimiento
Los mensajes comerciales salen solo a quien ha aceptado recibirlos. El consentimiento viaja de la tienda al CRM con el cliente.
Nunca más de un mensaje cada dos días
Aunque coincidan varios flujos, el cliente recibe como mucho uno cada dos días. La única excepción es el aviso de carrito abandonado.
Caso
Así lo estamos montando para Livera
Livera es una empresa de biotecnología que vende suplementos por internet. Su tienda se apoya en esta misma arquitectura, con el CRM como centro de la comunicación.
- Shopify
- Tienda, cobro, suscripciones y correos de pedido.
- CRM Automix
- Conector propio con la tienda: pedidos, carrito abandonado a los 60 minutos, suscripciones y consentimientos. Flujos de bienvenida, onboarding, recompra y recuperación.
- Odoo
- Facturación, contabilidad, stock y lotes.
Una decisión técnica que importa
Los datos de la factura se toman de Shopify directamente. Si pasaran por el CRM llegarían sin los impuestos, y sin el desglose de IVA no se puede facturar bien.
Cómo trabajamos
De la llamada a la tienda conectada
Llamada y alcance
Vemos qué vendes, cómo cobras y qué tienes ya: tienda, programa de facturación, base de clientes.
Tienda y cobro
Montamos o revisamos la tienda Shopify, el cobro, las suscripciones y los correos de pedido.
Conexión con el CRM
Conectamos la tienda al CRM Automix y montamos los mensajes, con consentimientos y límite de frecuencia.
Facturación y pruebas
Llevamos la facturación a Odoo y lo probamos todo con pedidos de prueba antes de abrir.
Todo integrado
Las piezas que se conectan con tu tienda
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos
¿Necesito Odoo para tener la tienda conectada al CRM?
No. La tienda y el CRM funcionan sin Odoo. Odoo entra cuando quieres llevar la facturación, la contabilidad o el stock en un programa de gestión.
¿Podéis conectar una tienda Shopify que ya tengo?
Sí. Revisamos cómo está montada y la conectamos al CRM Automix sin rehacerla. Si algo de la tienda conviene cambiar, te lo decimos antes.
¿Cuántos mensajes recibirá cada cliente?
Como mucho uno cada dos días, aunque coincidan varios flujos. La única excepción es el aviso de carrito abandonado. Y los mensajes comerciales solo salen a quien ha dado su consentimiento.
¿Por qué la factura no se hace desde el CRM?
Porque el CRM está hecho para hablar con clientes, no para llevar impuestos. Los datos de la factura se toman de la tienda, que es donde nace la venta y donde está el desglose de IVA.
¿Cuánto cuesta?
Depende de lo que haya que montar: tienda nueva o existente, suscripciones, número de flujos y si entra Odoo. Lo presupuestamos después de una llamada y el precio cerrado te lo da Carlos.
¿Hablamos de tu tienda?
En 30 minutos Carlos te dice qué tiene sentido conectar y cuánto costaría.
Precio: a presupuesto