CRM Automix · WhatsApp
Tu número de siempre, a tu nombre y sin dejar la app del móvil. Recordatorios con botones de Confirmar y Cancelar, un asistente de IA que contesta y todas las conversaciones en la ficha de cada cliente.
Hoy
Hola, Laura. Te recordamos tu cita en Clínica Nova mañana, jueves, a las 10:30. ¿Nos confirmas que vienes?
18:00
Confirmar
18:03
Gracias, Laura. Tu cita queda confirmada. ¡Hasta mañana!
18:03
Ficha en el CRM
Cita
Jueves · 10:30 · Revisión
Actividad
Qué cambia
La app sirve para empezar. Cuando escriben muchos clientes o hay que avisarles, se queda corta.
Qué montamos
Damos de alta el número en la API oficial dentro del portfolio de Meta de tu empresa. El número y la cuenta son tuyos.
Con la coexistencia, el mismo número sigue en la app WhatsApp Business del móvil y, a la vez, en la API.
Verificamos el negocio en Meta, redactamos las plantillas y las pasamos a aprobación. El cliente responde con Confirmar o Cancelar.
WhatsApp junto al resto de canales, con el historial de cada cliente y quién del equipo lleva cada conversación.
Responde con la información de tu negocio. Lo que no sabe no se lo inventa: lo pasa al equipo.
Cuando alguien cancela, pide hablar con una persona o hay que llamarle, el CRM avisa y crea la tarea.
Cómo cobra Meta
Los mensajes que inicias tú, como un recordatorio o un aviso, van en una plantilla aprobada por Meta. Meta cobra cada plantilla enviada, y el precio depende de su categoría: no cuesta lo mismo una de utilidad, como un recordatorio de cita, que una de marketing, como una promoción.
Cuando es el cliente quien te escribe, tienes 24 horas desde su último mensaje para contestarle. Esas respuestas no llevan coste de plantilla.
Las tarifas las fija y las publica Meta. Lo que consumas te lo repercutimos por consumo real, aparte de la cuota.
Casos
Software para clínicas dentales
90 de 129
citas confirmadas solas por WhatsApp en el primer envío de recordatorios
Recordatorio con botones de Confirmar y Cancelar: la cita cambia de estado sola en la agenda. El WhatsApp de esa clínica cuesta unos 60 €/mes, frente a unos 250 €/mes con su proveedor anterior.
Clínica dental de Barcelona, septiembre de 2026. Coste medido el 28/09/2026.
Ver Clinical Scale: Clinical ScalePastelería · Barcelona
≈45
conversaciones al día por WhatsApp e Instagram
El asistente responde productos, precios, horarios y encargos con su catálogo real. Lo que tiene que confirmar una persona, lo pasa al equipo con los datos recogidos.
Medido del 2 al 27/10/2026.
Leer el caso: Maru BotanaCirugía y medicina estética · varias sedes
+40 %
leads, según la propia clínica
El asistente responde por WhatsApp, Instagram y Facebook con la información de la clínica y recoge la ficha del paciente. Recepción recibe la conversación ya cualificada en el CRM.
Leer el caso: Lanuvid ClínicasProceso de alta
Nos cuentas qué quieres que haga WhatsApp: atender, recordar citas, avisar de pedidos. Te damos el precio cerrado.
Usamos el de tu empresa o lo creamos a tu nombre, y verificamos el negocio.
Pasamos tu número a la API oficial, con coexistencia si quieres seguir usando la app en el móvil.
Redactamos los mensajes (recordatorio, confirmación, avisos) con sus botones y los enviamos a aprobar a Meta.
Conectamos WhatsApp a la bandeja, preparamos con tu equipo las preguntas frecuentes del asistente y montamos los avisos.
Lo activamos y revisamos conversaciones reales para ajustar respuestas y avisos.
Sí. Se da de alta en el portfolio de Meta de tu empresa, así que el número y la cuenta de WhatsApp están a tu nombre, no al nuestro.
Sí. Con la coexistencia, el mismo número sigue en la app WhatsApp Business del móvil y además funciona con la API. Acordamos contigo qué contesta el asistente y qué contesta tu equipo.
Es un mensaje con un formato fijo y huecos para los datos (nombre, día, hora). Meta la revisa antes de que puedas usarla para escribir a un cliente que no te ha escrito en las últimas 24 horas. Puede llevar botones, como Confirmar y Cancelar.
Cobra por cada plantilla enviada, según su categoría (utilidad, marketing…) y según las tarifas que publica. Contestar dentro de las 24 horas desde el último mensaje del cliente no lleva coste de plantilla. Te lo repercutimos por consumo real, aparte de la cuota.
Solo a quien haya aceptado recibirlas, y con plantillas de marketing aprobadas por Meta. Te ayudamos a pedir ese permiso en tus formularios y en el propio WhatsApp.
No es obligatorio. Puedes tener solo la integración (bandeja en el CRM, plantillas, recordatorios y avisos) o añadir el asistente para que conteste las preguntas de siempre.
Depende sobre todo de Meta: la verificación del negocio y la aprobación de las plantillas. Carlos te da el calendario en la llamada.
El asistente o la integración, desde 495 €/mes con el CRM Automix incluido.
Los mensajes que cobra Meta, aparte, por consumo real.
El precio cerrado te lo da Carlos en la llamada.
Habla con CarlosForma parte del CRM Automix
