Mejores centralitas virtuales con IA en 2026: comparativa de precios
En noviembre de 2026, una centralita virtual con IA para una pyme cuesta entre 26 y 75 € al mes con hasta 100 minutos incluidos, y entre 79 y 199 € con unos 500. Lo que más cambia entre proveedores no es la cuota, sino los minutos incluidos y el precio del minuto extra, que va de 0,12 a 0,50 €.
Hemos revisado las páginas de precios de 19 proveedores que venden en España o en español, a 3 de noviembre de 2026. Aquí tienes sus tarifas, la letra pequeña y cómo elegir según las llamadas que recibes.
Ángel Baños
Director de Desarrollo de Negocio · Automix Labs
Sin rodeos
- La cuota engaña: lo que decide la factura son los minutos incluidos y el minuto extra.
- Los planes más baratos, de 22 a 45 €, traen casi todos 100 minutos o menos (o 30 llamadas): sirven para probar o para un negocio que recibe una o dos llamadas al día.
- De los 19, solo uno anuncia el catalán en su página de precios.
¿Cuánto cuesta una centralita virtual con IA en 2026?
Entre 26 y 500 € al mes, según cuántos minutos incluya. Estos son los tramos que salen de los precios publicados por los 19 proveedores, sin IVA y a 3 de noviembre de 2026:
| Minutos incluidos | Cuota al mes | Sale el minuto a |
|---|---|---|
| Hasta 100 | 26-75 € | 0,29-0,80 € |
| Unos 500 | 79-199 € | 0,16-0,36 € |
| Unos 1.000 | 119-500 € | 0,12-0,50 € |
El minuto extra, cuando te pasas, cuesta casi siempre entre 0,18 y 0,35 €. El más barato que hemos visto es el de Vodafone, a 0,12 €, con 24 meses de permanencia.
¿Qué centralitas virtuales con IA venden en España y cuánto cobran?
Diez proveedores venden en España con precio publicado. Las cifras van separadas por planes, del más barato al más caro:
| Proveedor | Cuota al mes | Minutos incluidos | Minuto extra | Alta y permanencia |
|---|---|---|---|---|
| AgentIA | 29 / 49 / 79 € | 100 / 200 / 500 | 0,29 / 0,25 / 0,21 € | 299 € de alta; sin permanencia |
| Converly | 39,99 / 99,99 / 299,99 / 499,99 € | 50 / 200 / 200 / 1.000 | No publicado | De 0 a 1.250 € según el plan; sin permanencia |
| Arsys (Recepcionista IA) | 45 / 75 / 105 € | 30 llamadas / 100 llamadas / ilimitadas | 0,49 / 0,39 € por llamada | Primer mes gratis; alta y permanencia no publicadas |
| AgendaVía (clínicas) | 69 / 99 / 199 / 349 € | 180 / 270 / 550 / 950 | 0,35 € | 290 € (gratis con integración o pagando 12 meses); sin permanencia |
| Recepcionista.com | 99 / 199 / 299 € | 200 / 900 / 1.500 | 0,18 € | Sin alta; sin permanencia |
| Voz Platform | 99 / 299 / 499 € | 250 / 1.000 / 2.000 | Pack de 500 min por 135 € | Sin alta; sin permanencia (30 días de preaviso) |
| fonio.ai | 119 / 359 € (99 / 299 € pagando el año) | 1.000 / 3.600 | 0,15 € | No publicadas |
| Vodafone (IAgente) | 169 € | 700, y 5.000 chats | 0,12 € | 565 € de alta; 24 meses de permanencia |
| CloudTalk | 99 € (complemento) / 349 € (Especialista IA) | 200 / 1.000 | No publicado | Sin instalación; permanencia no publicada |
| Aircall (AI Voice Agents) | Pago por uso, mínimo 100 € | Según consumo | 0,25 € | Exige al menos 3 licencias de 30 € al mes |
Precios sin IVA, salvo Voz Platform y Vodafone, que no lo indican. Consultados el 3 de noviembre de 2026 en la página oficial de cada proveedor; cambian a menudo, revísalos antes de contratar.
¿Y las plataformas internacionales que atienden en español?
Son más baratas por minuto, pero las montas tú y casi todas están pensadas primero para el inglés. Precios pasados a euros con el tipo del Banco Central Europeo del 2 de noviembre de 2026:
| Plataforma | Cuota al mes | Incluido | Extra | Idiomas |
|---|---|---|---|---|
| Dialzara | 26 / 88 / 177 / 311 € | 60 / 220 / 500 / 1.000 | 0,43 / 0,40 / 0,36 / 0,31 € | Inglés y español |
| ElevenLabs (Reception AI) | 26 / 70 / 177 € | 75 / 275 / 1.000 | 0,36 / 0,29 / 0,20 € | Más de 70 |
| Rosie | 44 / 133 / 267 € | 250 / 1.000 / 2.000 | No publicado | Inglés y español |
| Trillet | 44 € | 150 | 0,18 € | 32, con español |
| RingCentral (AI Receptionist, Reino Unido) | 38 € | 100 | 0,48 € | Inglés, francés y español |
| My AI Front Desk | 88 € | 200 | 0,22 € | Más de 20 |
| Upfirst | 22 / 53 / 143 / 267 € | 30 / 90 / 300 / 600 llamadas | De 1,34 a 0,62 € por llamada | Más de 35 |
| Goodcall | 70 / 115 / 267 € | 100 / 500 / 2.000 clientes distintos | 0,70 / 0,23 / 0,13 € por cliente | No publicado |
| Smith.ai (AI Receptionist) | 134 / 446 € | 75 / 300 llamadas | 2,23 / 1,94 € por llamada | «Bilingüe», sin detalle |
Cuotas mensuales sin impuestos. Upfirst y Smith.ai cobran por llamada, y Goodcall por cliente distinto, no por minuto.
¿Sale más barato un plan pequeño con minutos extra o uno grande?
En cuanto recibes unas cuantas llamadas al día, el plan grande. Un ejemplo con las tarifas de AgentIA: un negocio con 10 llamadas de 2 minutos al día gasta unos 440 minutos al mes. Con el plan de 29 € (100 minutos) pagaría 29 € más 340 minutos extra a 0,29 €, unos 128 € en total. Con el de 79 € (500 minutos) pagaría 79 €.
Por eso los planes de entrada de 50 a 75 minutos salen a entre 0,35 y 0,80 € el minuto aunque los gastes enteros, el doble o más que los de unos 500 minutos (de 0,16 a 0,36 €). Sirven para empezar; si el teléfono suena, hay que subir de plan.
¿Cuál es la mejor centralita virtual con IA para mi negocio?
No hay una mejor para todos: la mejor es la que cubre tus minutos sin extras y atiende bien en el idioma de tus clientes. Cuenta tus llamadas de un día normal y mira tu tramo (con llamadas de 2 minutos y 22 días laborables):
- Una o dos llamadas al día. Unos 50-100 minutos al mes. Basta un plan de entrada de 26 a 45 €: AgentIA, Converly Minimal, Arsys Básico, Dialzara Lite o ElevenLabs Básico.
- De 5 a 15 llamadas al día. Entre 220 y 660 minutos. Te conviene un plan de unos 500 minutos, de 79 a 199 €: AgentIA R-IA 3, Dialzara Plus, AgendaVía Refuerzo o Recepcionista.com Equipo, que incluye 900.
- Más de 20 llamadas al día. Más de 880 minutos. Busca 1.000-2.000 minutos, de 119 a 500 €: fonio.ai, Rosie o Voz Platform.
Si además quieres que cada llamada quede en la ficha del cliente, junto a sus WhatsApp y sus citas, fíjate en quién incluye el CRM: casi ninguno lo hace, y conectarlo aparte tiene su coste.
¿Qué centralita virtual con IA atiende en catalán y valenciano?
De los 19 proveedores revisados, solo Arsys anuncia el catalán en su página de precios. Los demás no lo mencionan o hablan de «más de 20» o «más de 70 idiomas» sin detallar cuáles.
Si tus clientes llaman en catalán o en valenciano, no te fíes de la lista de idiomas: llama tú y habla con el agente antes de contratar. El nuestro atiende en castellano, catalán y valenciano, y responde en el idioma de quien llama.
¿Qué letra pequeña hay que mirar antes de contratar?
Minutos o llamadas
Un plan de 100 llamadas no es uno de 100 minutos. Si cobran por llamada, multiplica por lo que dura una llamada en tu negocio.
El minuto extra
Va de 0,12 a 0,50 €. Es lo que decide la factura el mes que más te llaman.
El alta
Las plataformas que te lo montas tú no la cobran; los servicios gestionados españoles, de 290 a 1.250 €.
La permanencia
La mayoría va mes a mes. Vodafone pide 24 meses.
El «ilimitado»
Siempre lleva condiciones: política de uso razonable, llamadas simultáneas o un precio a medida.
Licencias obligatorias
Algunas centralitas en la nube exigen licencias por persona además del agente: en Aircall, al menos 3 de 30 € al mes.
El idioma
Que diga «multiidioma» no garantiza que atienda bien en catalán o valenciano. Pruébalo llamando antes de contratar.
¿Y cuánto cuesta la de Automix Labs?
Nosotros también vendemos centralitas con IA, así que no nos hemos puesto en la comparativa. Estos son nuestros precios, sin IVA, con los mismos datos que hemos mirado en los demás. El Básico y el Negocio son la centralita IA estándar, sin CRM; el Pro es la centralita dentro del CRM Automix.
| Plan | Cuota | Minutos | Minuto extra | Qué incluye |
|---|---|---|---|---|
| Básico | 39 €/mes | 50 | 0,40 € | Agente con la plantilla de tu sector; castellano, catalán y valenciano; número +34 o desvío del tuyo; resumen de cada llamada por email; sin alta. |
| Negocio | 149 €/mes | 500 | 0,25 € | Lo del Básico, con el agente ajustado a tu negocio, reservas en tu calendario y recados convertidos en tareas, con aviso al equipo. |
| Pro | 495 €/mes | 1.500 | 0,20 € | Lo del Negocio, dentro del CRM Automix: cada llamada en la ficha del cliente, WhatsApp, embudo y automatizaciones. |
El agente atiende lo habitual y, lo que no puede resolver, lo deja como recado con el motivo para que alguien del equipo devuelva la llamada. Ya lo usan, por ejemplo, la pastelería Maru Botana, con unas 10 llamadas al día atendidas (medido del 2 al 27 de octubre de 2026), y Lanuvid Clínicas, como respaldo de recepción.
Nuestra opinión
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la mejor centralita virtual con IA para una pyme?
La que cubre tus minutos sin pagar extras, atiende en el idioma de tus clientes y se conecta a tu agenda. Con 5 a 15 llamadas al día, los planes de unos 500 minutos (de 79 a 199 € al mes en noviembre de 2026) suelen salir más baratos que un plan de entrada con minutos extra.
¿Cuánto cuesta una centralita virtual con IA en 2026?
Según los precios publicados por 19 proveedores a 3 de noviembre de 2026: entre 26 y 75 € al mes con hasta 100 minutos incluidos, entre 79 y 199 € con unos 500 y entre 119 y 500 € con unos 1.000. El minuto extra suele costar entre 0,18 y 0,35 €.
¿Hay centralitas virtuales con IA con llamadas ilimitadas?
Pocas, y con letra pequeña. Arsys tiene un plan ilimitado de 105 € al mes sujeto a sus condiciones de uso y su política de abuso, y AgentIA ofrece llamadas entrantes ilimitadas desde 99 € al mes con 299 € de alta y un máximo de 10 llamadas a la vez. El resto pone un tope de minutos o pasa a un precio a medida.
¿Qué centralita virtual con IA atiende en catalán y valenciano?
De los 19 proveedores revisados, solo Arsys anuncia el catalán en su página de precios. El agente de voz de Automix Labs atiende en castellano, catalán y valenciano, y responde en el idioma de quien llama.
¿Cobran por minutos o por llamadas?
La mayoría cobra por minutos incluidos. Arsys, Upfirst y Smith.ai cuentan llamadas, y Goodcall cuenta clientes distintos. Para comparar, calcula cuánto dura una llamada media en tu negocio: con llamadas de 2 a 3 minutos, un plan de 100 llamadas equivale a 200-300 minutos.
¿Tengo que cambiar de número de teléfono?
No. En casi todos puedes desviar las llamadas desde tu número de siempre: todas, solo fuera de horario o cuando no contestáis. Varios proveedores también te dan un número nuevo si lo prefieres.
Centralita con IA
Antes de comparar más, llámalo
En la página de demostración tienes un número para hablar con nuestro agente de voz desde tu móvil, en castellano o en catalán. Si te encaja, Carlos te ayuda a elegir el plan en una llamada.
Fuentes
- Arsys: Recepcionista IA
- AgentIA: precios
- Recepcionista.com: precios
- AgendaVía: precios
- Voz Platform: planes
- Converly: precios de agentes de voz
- fonio.ai: precios
- CloudTalk: precios
- Aircall: precios
- Vodafone: agentes de IA para empresas
- Dialzara: pricing
- ElevenLabs: planes y precios de Reception AI
- Rosie: pricing
- Trillet: pricing
- RingCentral: AI Receptionist pricing (Reino Unido)
- My AI Front Desk: pricing
- Upfirst: pricing
- Goodcall: pricing
- Smith.ai: AI Receptionist pricing
- Banco Central Europeo: tipos de cambio de referencia del euro
Precios consultados el 3 de noviembre de 2026 en la página oficial de cada proveedor. Dólares y libras pasados a euros con el tipo de referencia del BCE del 2 de noviembre de 2026 (1 € = 1,1216 $ = 0,8358 £). Sin precio publicado no hemos podido incluir a GuruSup ni a Synthflow, y las páginas de precios de Ringover y Fonvirtual no estaban disponibles ese día. Las marcas son de sus titulares.