Quant costa un agent de veu amb IA a Espanya? Guia honesta de preus 2026
Si estàs pensant instal·lar un agent de veu amb IA a la teva empresa, els preus que veus en webs comercials gairebé mai expliquen la pel·lícula completa. Aquí et deixo el que veiem cada mes desplegant agents en clíniques, restaurants i assessories a Espanya.
Ángel Baños
Director de Desenvolupament de Negoci · AutomixLabs (Grupo ASM)
Publicat el 2026-06-29 · Actualitzat el 2026-06-29
TL;DR — Rang real de preus
Un agent de veu IA a Espanya el 2026 costa:
- Setup: 300€ (entrada molt bàsica) a 8.000€ (projectes amb integracions complexes).
- Mensualitat real: cas típic de pime entre 300€ i 500€/mes. El terra de 125€/mes és un punt d'entrada que rarament aplica a un negoci real amb atenció telefònica.
- Cost IA i telefonia a part: 0,08€ – 0,18€/min (sumant motor de veu + LLM + telefonia). Aquests es facturen segons consum real, no van inclosos en la mensualitat de la plataforma.
El preu real depèn de 4 components que moltes pimes desconeixen. Anem per parts.
1. Els 4 components del cost
Quan algú et dóna un únic preu "tot inclòs", demana-li que et desglossi aquests quatre blocs. Si no pot, mala cosa.
Tecnologia de veu IA
0,05 – 0,10 €/min
Motor de veu, latència i suport de català+castellà. La qualitat de veu i la naturalitat de la conversa marquen la diferència.
LLM (model de llenguatge)
0,01 – 0,03 €/min
Depèn del model triat. Un agent més 'intel·ligent' costa una mica més, però entén millor matisos i context.
Telefonia (Twilio o un altre)
0,02 – 0,05 €/min
Trucades entrants/sortints. Espanya fix i mòbil solen estar al voltant de 0,02€/min entrants i 0,03-0,05€/min sortints.
Plataforma + manteniment
125 – 800 €/mes
Configuració de l'agent, scripts, integració amb CRM o la teva plataforma de gestió, manteniment mensual i suport. Aquí hi ha la major variació entre proveïdors.
2. Rangs típics per mida d'empresa
Aproximacions que veiem al mercat espanyol avui. El preu final depèn del cas d'ús i del partner que triïs.
Terra d'entrada (cas molt bàsic)
Setup
300 €
Mensualitat
125 €/mes
Minuts
Pocs minuts inclosos
1 idioma, 1 cas d'ús molt concret (ex. només informar horaris), sense CRM ni derivació. És un punt d'entrada — rarament aplica a un negoci real.
Cas típic (pime amb atenció telefònica real)
Setup
990 – 2.500 €
Mensualitat
300 – 500 €/mes
Minuts
2.000 – 4.000 min inclosos
Castellà natiu (català o altres idiomes en estructura a part quan aplica), derivació intel·ligent a l'equip, integració amb el teu CRM o plataforma de gestió, enregistraments i analytics.
Plan empresa (mitjana / multi-seu)
Setup
3.000 – 8.000 €
Mensualitat
800 – 1.500 €/mes
Minuts
5.000+ min inclosos
Multi-idioma, multi-localització, integracions ERP, SLA, suport 24/7, agent entrenat en base de coneixement pròpia.
3. Errors comuns a l'hora de pressupostar
Si ja estàs demanant pressupostos, evita els 4 errors que més diners costen a les pimes espanyoles.
Comparar només pel preu mensual
El cost real és setup + mensualitat + minuts consumits + integracions. Un proveïdor amb 125€/mes pot sortir més car si cobra 0,30€/min vs un altre de 380€/mes amb 0,08€/min i 2.000 minuts inclosos.
Oblidar el cost de Twilio (o similar)
Molts proveïdors facturen a part la telefonia. Si reps 1.000 trucades/mes de 3 min cadascuna, són 3.000 min × 0,02€ = 60€/mes addicionals que ningú et va avisar.
Comprar agent sense mesurar quantes trucades repetitives tens
Si només el 10% de les teves trucades són repetitives, no compensa. La regla simple: perquè el ROI tingui sentit, almenys el 30% de les teves trucades han de ser qualificables o resoldre's sense humà.
Pagar per funcions que no faràs servir
Alguns plans ofereixen 'integracions il·limitades amb 50 CRMs'. Si només fas servir un, aquest cost extra està mal assignat. Mira el plan més simple que cobreixi EL TEU cas.
4. Quan compensa instal·lar un agent de veu IA?
La regla simple que apliquem abans de proposar-l'ho a un client:
- Més de 50 trucades entrants/dia de mitjana.
- Almenys el 30% d'aquestes trucades són repetitives (horaris, preus, cita bàsica).
- Perds trucades fora d'horari que es tradueixen en clients perduts.
- El teu sector té converses estructurables (clínica, restauració, assessoria, serveis professionals).
Si compleixes almenys 3 dels 4, el ROI sol aparèixer entre el mes 2 i el 4. Si compleixes 1 o 2, probablement t'interessa més començar per chatbot web o WhatsApp.
El que fem a Automix Labs
Implementem agents de veu IA en clíniques, restaurants i assessories espanyoles.
Setup des de 300€, cas típic de pime entre 300€ i 500€/mes (amb IA i telefonia a part). Català i castellà natius. Sense permanències. Prova l'agent en directe abans de parlar amb mi.
Ho prefereixes tot en una sola plataforma?
L'agent de veu no funciona sol. Coneix la Plataforma Automix Labs: CRM + chatbot + veu + cites integrats.