4.671 dentistes, 28 correus i un webinar: així vam muntar el llançament de Clinical Scale
Clinical Scale és el nostre software per a clíniques dentals. Per llançar-lo no vam comprar una llista ni vam muntar una campanya d'anuncis per esperar a veure què passava: vam construir un embut complet al voltant d'un webinar en directe amb una dentista. Cinc setmanes, 309 inscrits i 11 demos amb clíniques després, aquí tens el mètode peça a peça, perquè el puguis copiar al teu sector.
Toni Delgado
Plataforma i integracions d'IA · Automix Labs
L'embut, en xifres
Del 25 de setembre al 29 d'octubre de 2026. El webinar va ser el 29 de setembre a les 20:30 i hi va haver un segon directe de dubtes el 5 d'octubre.
- Dentistes contactats per correu4.671
- Invitacions per WhatsApp1.833
- Inscrits al webinar309
- Demos amb clíniques en cinc setmanes11
28
correus en tot l'embut
7
tandes esglaonades de captació
0
queixes de correu brossa i 0 rebots entre els inscrits
0–0,7 %
de baixes per enviament
70 %
de WhatsApp llegits el dia del webinar
11
demos del 25/09 al 29/10
La seqüència completa
Un embut no és una llista de correus: és un camí amb etapes, i a cadascuna el contacte ha de fer una sola cosa per passar a la següent.
Captació per cohorts
La base es va dividir en 7 tandes esglaonades. Cada tanda rep la invitació al webinar el seu dia, no totes alhora.
Prellançament
Correus abans del directe que presenten el tema i qui l'explicarà.
Recordatoris
Del webinar, per correu i per WhatsApp, a qui s'hi ha inscrit. El directe va ser el 29/09 a les 20:30.
Venda, V1 a V10
Deu correus després del directe, fins a la data de tancament de l'oferta. Pel mig, un segon directe de dubtes el 05/10.
Demo
Qui ho vol veure reserva una demo al calendari. D'aquí en endavant segueix un comercial, amb la seva tasca al CRM.
El mètode, peça a peça
Cap d'aquestes peces és nova per separat. El que fa que funcionin és que estan connectades: cadascuna sap què ha fet el contacte a l'anterior.
Un webinar que fa una dentista, no un comercial
El directe el va fer la Dra. Marta Giménez, dentista i cofundadora del producte, amb un títol que parla del negoci de qui escolta: «Los 4 números que deciden la rentabilidad de tu clínica dental». No és una presentació de software: és una classe útil encara que no compris. El producte apareix al final, com la manera de tenir aquests números a mà.
Segmentació per cohorts per cuidar el domini
Enviar 4.671 correus de cop des d'un domini que no hi està acostumat és la manera més ràpida d'acabar a la carpeta de correu brossa, i d'allà costa molt sortir-ne. Per això la captació es va fer en 7 tandes esglaonades: cadascuna es mira abans d'enviar la següent. Cada correu porta peu de baixa i baixa amb un clic.
Una seqüència amb un objectiu per etapa
Captació, prellançament, recordatoris, venda (V1 a V10) i demo: 28 correus en total. Cada etapa té un sol objectiu (apuntar-se, assistir, reservar una demo), i el contacte avança d'etapa quan el compleix.
WhatsApp amb plantilles aprovades per Meta
Una invitació per WhatsApp a 1.833 contactes i, per als inscrits, els recordatoris i avisos del directe, tot amb l'API oficial i plantilles aprovades per Meta. El correu es llegeix quan es llegeix; el WhatsApp de «comencem d'aquí a una hora» es llegeix en aquell moment. El dia del webinar se'n va llegir el 70 %.
Una oferta amb data de tancament i un comptador
L'oferta de llançament tenia data de final, i la web la mostrava amb un comptador. Una data real ordena tota la seqüència de venda: els correus compten els dies que queden de debò i no cal inventar urgències.
Dues pàgines: /webinar i /demo
La pàgina del webinar es va quedar com a pàgina permanent, no com un esdeveniment que caduca l'endemà. I la pàgina de demo porta el calendari incrustat: es tria hora i es reserva sense escriure a ningú.
Tot traçat al CRM
Cada contacte entra amb la seva etiqueta d'origen (els UTM de l'enllaç pel qual ha arribat), passa per un embut de vendes per etapes i, quan reserva una demo, genera una tasca per al comercial que li toca. Hi ha també un camp per al partner que porta clíniques, perquè el seguiment amb ell surti del mateix lloc.
La proposta, per WhatsApp des del CRM
Després de cada demo la proposta surt per WhatsApp i per correu des del mateix CRM, amb una plantilla aprovada. La clínica la té al canal que mira, i a la seva fitxa queda constància de què se li ha enviat i quan. A més, diverses clíniques estan provant una clínica de prova amb dades fictícies.
El que vam aprendre
- Mesurar per UTM i per etapes val més que les obertures. Les obertures s'inflen soles en alguns programes de correu i no diuen qui s'ha apuntat. L'origen de cada inscrit i l'etapa en què és dins del CRM, sí: diuen quin canal porta gent i quin només fa soroll.
- WhatsApp, amb plantilles d'utilitat i només a qui s'ha inscrit. Els recordatoris per WhatsApp funcionen perquè els espera qui s'ha apuntat. Fer-lo servir com a canal massiu de publicitat gasta la seva millor virtut, que és que es llegeix.
- El volum es puja per tandes. Esglaonar els enviaments permet veure com respon cada cohort abans de continuar. Les baixes es van quedar entre el 0 i el 0,7 % per enviament.
- Qui dona la cara ha de ser del sector. Una dentista parlant dels números d'una clínica no sona a anunci. El contingut útil fa la feina de captació; el producte arriba després.
- Cada correu, una idea i una acció. Deu correus de venda no poden ser deu vegades el mateix argument. Si cadascun tracta una sola cosa i demana una sola acció, es llegeixen fins al final.
- Que el comercial no hagi de buscar res. Quan arriba la demo, el comercial ja té la tasca, l'origen del contacte i el seu historial. La trucada comença per la clínica, no per «i tu com ens has conegut?».
Si vols veure com és el producte que es va llançar, ho expliquem a l'article de llançament de Clinical Scale, i com es fan bé els recordatoris per WhatsApp en una clínica, en aquesta guia.
Llançaments i captació
Això ho muntem per a qualsevol llançament o captació
Un producte nou, una temporada, una base de clients antics per reactivar: el mètode és el mateix. Webinar o esdeveniment, correus per cohorts, WhatsApp amb plantilles aprovades, pàgines amb calendari i tot traçat al CRM Automix, perquè el teu equip comercial sàpiga a qui trucar i per què. Explica-li al Carlos en 30 minuts.
D'on surten les xifres
Són dades pròpies del CRM i dels enviaments del llançament de Clinical Scale, entre el 25 de setembre i el 29 d'octubre de 2026. Els 4.671 contactes són els de l'enviament per correu del 29 de setembre. Les queixes de correu brossa i els rebots es refereixen als inscrits. No publiquem noms de les clíniques que han fet demo.